OpenAI abre para todos su Decisions API: la IA que responde sin escribir un párrafo

OpenAI dio un paso importante esta semana al poner a disposición general su Decisions API, una herramienta distinta a los chatbots que todos conocemos. En lugar de redactar textos largos, este servicio responde únicamente con lo necesario para decidir: una probabilidad, una opción entre varias o una puntuación. Fue presentada el 22 de octubre, tras una fase de prueba pública iniciada el 6 de octubre.

La idea es práctica. Muchas aplicaciones no necesitan que la inteligencia artificial escriba un ensayo: necesitan saber si un mensaje es urgente, a qué departamento debe ir un reclamo, qué tan probable es que un cliente compre o cuál debe ser el siguiente paso de un proceso. Para esos casos, un modelo completo resulta lento y costoso. La Decisions API, basada en el modelo GPT-6 Luna, promete resolver esas microdecisiones casi en tiempo real, hasta diez veces más rápido que usando el modelo completo, según la propia compañía.

Otra novedad es la escala: cada solicitud puede incluir ahora hasta 400 preguntas, el doble del límite anterior, y admite texto, imágenes y datos estructurados. Además, se integra con GPT-Live, el sistema de voz en tiempo real de OpenAI, lo que permitirá tomar decisiones durante una conversación hablada.

Para negocios, tiendas en línea y equipos de soporte en República Dominicana y América Latina, esto abre la puerta a automatizar clasificaciones y filtros sin pagar por respuestas largas que nadie va a leer. Eso sí, los especialistas advierten que automatizar un criterio mal definido multiplica el error a la misma velocidad que reparte aciertos. La herramienta ayuda a decidir, pero la responsabilidad de definir bien las reglas sigue siendo humana.