El trabajo sale, pero la mente se queda corta: 8 de cada 10 empleados en México ya muestran señales de desgaste

El trabajo se cumple, los correos se responden y las metas se entregan. Pero detrás de esa fachada de productividad hay una crisis silenciosa. El estudio Employee Benefit Trends Study 2026 de MetLife revela que el 80% de los colaboradores en México ya ha experimentado al menos un síntoma de desgaste mental: estrés laboral (65%), ansiedad (57%), agotamiento (56%) y depresión (46%).

La investigación, levantada entre 1,518 trabajadores y 288 empleadores de nueve entidades del país, dibuja una paradoja preocupante: solo el 7% califica su salud mental como mala, pero ocho de cada diez cargan con síntomas que deterioran su bienestar diario.

El estudio, titulado «Salud mental en la era de la IA», también pone el dedo en una llaga muy concreta: las comunicaciones laborales fuera de horario. Quienes reciben mensajes del trabajo en la noche o en sus días libres multiplican sus niveles de estrés, ansiedad y burnout de forma dramática.

Y aparece un fenómeno nuevo: el technoburnout, el agotamiento asociado al uso intensivo de tecnología, que ya afecta al 24% de los colaboradores en los últimos seis meses. La inteligencia artificial apenas empieza a pesar en la ecuación, pero el WhatsApp de las once de la noche ya deja huella.

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora hoy, el mensaje es claro: la salud mental dejó de ser un tema de bienestar para convertirse en un asunto de productividad, rotación y costos para las empresas. Nueve de cada diez compañías buscan fortalecer sus beneficios de bienestar emocional, y más de la mitad de los empleados pagaría por contar con esa protección.